So funktioniert die Fernwartung
- Anrufen: Sie rufen mich an unter +49 179 1312005 oder schreiben per WhatsApp.
- Verbindung herstellen: Sie starten ein kleines Programm und nennen mir die angezeigte Kennung.
- Problem lösen: Ich sehe Ihren Bildschirm, erkläre Ihnen, was ich mache, und behebe das Problem.
- Fertig: Die Verbindung wird beendet und ist danach nicht mehr aktiv.
Wobei Fernwartung hilft
- Fehlermeldungen, abstürzende Programme und langsame Rechner
- E-Mail-Konten, Outlook und Apple Mail einrichten
- Updates von macOS und Windows, Treiber und Druckereinrichtung
- Software installieren und einrichten
- Datensicherung einrichten oder prüfen
- Kurze Fragen und Erklärungen, zum Beispiel zu Mac, iPhone oder iPad
Sicher und unter Ihrer Kontrolle
Die Verbindung ist verschlüsselt und wird nur aufgebaut, wenn Sie sie selbst starten. Sie sehen jederzeit, was auf Ihrem Bildschirm passiert, und können die Sitzung mit einem Klick beenden.
Lässt sich ein Problem aus der Ferne nicht lösen, etwa bei einem Hardwaredefekt, komme ich in der Bodenseeregion auch gern zu Ihnen vor Ort.
Häufige Fragen
Ist Fernwartung sicher?
Ja. Die Verbindung ist verschlüsselt, wird nur aufgebaut, wenn Sie sie selbst starten, und Sie können sie jederzeit beenden.
Was brauche ich für die Fernwartung?
Einen Computer mit Internetverbindung und ein Telefon. Das kleine Programm für die Verbindung erkläre ich Ihnen am Telefon Schritt für Schritt.
Funktioniert Fernwartung auch außerhalb der Bodenseeregion?
Ja. Per Fernwartung helfe ich Ihnen überall in Deutschland, egal ob Mac oder Windows.
Was passiert, wenn sich das Problem nicht aus der Ferne lösen lässt?
Dann besprechen wir die nächsten Schritte. In der Bodenseeregion komme ich gern vor Ort vorbei.
Sprechen wir über Ihr Anliegen
Rufen Sie an, schreiben Sie per WhatsApp oder schicken Sie eine kurze Anfrage. Sie sprechen direkt mit mir, Denis Leupold.